Политика обработки персональных данных
Цели, состав и сроки обработки обращений, получатели, защита данных и права посетителей сайта.
Кто обрабатывает обращение
Оператор: Пономаренко Егор Александрович. Для вопросов об обработке данных и отзыва согласия: yegor_ponomarenko@list.ru.
Цели и состав данных
Данные формы используются для приёма обращения, обратной связи и первой консультации. Обязательны телефон и тема; имя и описание ситуации заполняются по желанию. Также фиксируются страница без параметров адреса, дата, идентификатор обращения и подтверждение согласия, включая его текст и версию.
Не направляйте через форму паспортные, медицинские и иные чувствительные сведения, номер части, сведения о служебных задачах или третьих лицах. Форма не предусматривает загрузку документов.
Обработка и получатели
Обращение сохраняется в закрытом хранилище сервера. Оператор использует сведения для связи и ведения обращения. Данные не публикуются. Рассылки и передача данных для несвязанных рекламных целей этим согласием не предусмотрены.
Основание, срок и удаление
Обработка обращения основана на отдельном добровольном согласии. Срок — до достижения цели, но не более 90 дней после отправки, если другое законное основание не предусматривает иной срок. Если заключается договор, условия дальнейшей обработки определяются отдельно. Оператор организует удаление данных в хранилище, системе учёта и резервных копиях согласно их срокам хранения.
Ваши права
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие, написав оператору. Укажите суть запроса; необходимые для проверки обращения сведения согласуются отдельно. Обращение также можно направить в Роскомнадзор или суд в установленном порядке.
Защита и технические данные
Для работы формы используется сессионный cookie; он помогает защитить отправку от подделки запроса. Для ограничения частоты обращений сервер кратковременно хранит защищённую хешем метку сетевого адреса. Внутренние технические журналы формы не содержат текст обращения. Настройки журналов самого хостинга определяются оператором и его поставщиком.
Необязательная аналитика
Яндекс Метрика запускается только с отдельного разрешения на аналитику. Для неё получателем технических данных выступает ООО «ЯНДЕКС». В события не передаются телефон, имя, тема или описание ситуации; Вебвизор и карта кликов включены, а содержимое полей и действия внутри формы исключены из записи. Выбор можно изменить в настройках cookie.
Редакция от 8 октября 2026 года. Правовая основа: Федеральный закон «О персональных данных».